Problemas de pantalla negra para la cámara intraoral después de la actualización de Windows
Problema
"Es imposible ver una imagen en la pantalla y también capturarla después de actualizar a Windows 10 versión 1703 (15063.250), el mismo problema"
"Mi PD740 anterior de repente dejó de funcionar dentro del software USB dental. He reinstalado un software nuevo y dice que está funcionando, pero la pantalla de captura está en blanco. La luz de la cámara se enciende y funciona/captura dentro de Windows (a través del panel de control). dispositivos de cámara). La computadora no ha tenido cambios. Por favor avise."
Algunos clientes enfrentan este problema, no hay salida de video, solo pantalla negra. pero la luz está encendida.
Razón
Windows realiza algunas actualizaciones periódicas y algunas actualizaciones en Win10 resuelven este problema. Nos hemos puesto en contacto con Microsoft y confirmamos que se trata de un error. Se solucionará tarde o temprano.
Solución